【問(wèn)題】績(jī)效反饋的內(nèi)涵是什么？

績(jī)效是指企業(yè)員工在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)水平，是業(yè)績(jī)和效率的統(tǒng)稱(chēng)?？?jī)效評(píng)價(jià)，是指定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人工作業(yè)績(jī)的一種正式制度。它通過(guò)系統(tǒng)的方法、原理來(lái)評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作成果。 而績(jī)效反饋，就是將績(jī)效評(píng)價(jià)的結(jié)果反饋給被評(píng)估對(duì)象，并對(duì)被評(píng)估對(duì)象的行為產(chǎn)生影響?？?jī)效反饋是績(jī)效評(píng)估工作的最后一環(huán)，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，能否達(dá)到績(jī)效評(píng)估的預(yù)期目的，取決于績(jī)效反饋的實(shí)施。

【問(wèn)題】績(jī)效監(jiān)控的內(nèi)涵是什么？

績(jī)效管理是對(duì)人力資 源管理績(jī)效實(shí)現(xiàn)過(guò)程中各要素的管理，是基于企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略基礎(chǔ)之上的一種管理活動(dòng)，它通過(guò)對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標(biāo)分解、業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)，并將績(jī)效成果用于企業(yè)人力資源管理活動(dòng)中，以激勵(lì)員工業(yè)績(jī)持續(xù)改進(jìn)并最終實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略及目標(biāo)。可以說(shuō)，績(jī)效管理是一系列以員工為中心的干預(yù)活動(dòng)，其目的在于用更有效的績(jī)效管理系統(tǒng)替代傳統(tǒng)的單一的績(jī)效考核，從制定績(jī)效計(jì)劃到對(duì)績(jī)效進(jìn)行考核和輔導(dǎo)，整個(gè)績(jī)效管理系統(tǒng)更加強(qiáng)調(diào)基于績(jī)效目標(biāo)的員工行為管理和組織的可持續(xù)發(fā)展。因此，績(jī)效管理是企業(yè)進(jìn)行有效人力資源管理諸環(huán)節(jié)中不可或缺的一環(huán)，它能有效激發(fā)員工的潛能和聰明才智，最終實(shí)現(xiàn)員工的未來(lái)發(fā)展與提升組織績(jī)效的一致性。從總體上看，績(jī)效管理系統(tǒng)由四個(gè)基本過(guò)程構(gòu)成，即績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效反饋。

【問(wèn)題】績(jī)效管理的概念？

績(jī)效管理是指各級(jí)管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績(jī)效計(jì)劃制定、績(jī)效輔導(dǎo)溝通、績(jī)效考核評(píng)價(jià)、績(jī)效結(jié)果應(yīng)用、績(jī)效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過(guò)程，目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門(mén)和組織的績(jī)效。

績(jī)效計(jì)劃制定是績(jī)效管理的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，不能制定合理的績(jī)效計(jì)劃就談不上績(jī)效管理；績(jī)效輔導(dǎo)溝通是績(jī)效管理的重要環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作不到位，績(jī)效管理將不能落到實(shí)處；績(jī)效考核評(píng)價(jià)是績(jī)效管理的核心環(huán)節(jié)，這個(gè)環(huán)節(jié)工作出現(xiàn)問(wèn)題績(jī)效管理會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的負(fù)面影響；績(jī)效結(jié)果應(yīng)用是績(jī)效管理取得成效的關(guān)鍵，如果對(duì)員工的激勵(lì)與約束機(jī)制存在問(wèn)題，績(jī)效管理不可能取得成效。

績(jī)效管理強(qiáng)調(diào)組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)的一致性，強(qiáng)調(diào)組織和個(gè)人同步成長(zhǎng)，形成“多贏”局面；績(jī)效管理體現(xiàn)著“以人為本”的思想，在績(jī)效管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中都需要管理者和員工的共同參與。

績(jī)效管理的過(guò)程通常被看做一個(gè)循環(huán)，這個(gè)循環(huán)分為四個(gè)環(huán)節(jié)，即：績(jī)效計(jì)劃、績(jī)效輔導(dǎo)、績(jī)效考核與績(jī)效反饋。

按管理主題來(lái)劃分，績(jī)效管理可分為兩大類(lèi)，一類(lèi)是激勵(lì)型績(jī)效管理，側(cè)重于激發(fā)員工的工作積極性，比較適用于成長(zhǎng)期的企業(yè)；另一類(lèi)是管控型績(jī)效管理，側(cè)重于規(guī)范員工的工作行為，比較適用于成熟期的企業(yè)。但無(wú)論采用哪一種考核方式，其核心都應(yīng)有利于提升企業(yè)的整體績(jī)效，而不應(yīng)在指標(biāo)的得分上斤斤計(jì)較。

【問(wèn)題】影響績(jī)效的主要因素？

企業(yè)影響績(jī)效的因素主要有以下五個(gè)方面：

1. 工作者本身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識(shí)、智商、情商等企業(yè)績(jī)效管理系統(tǒng)；

2. 工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃、資源需求、過(guò)程控制等；

3. 包括流程、協(xié)調(diào)、組織在內(nèi)的工作方法；

4. 工作環(huán)境，包括文化氛圍、自然環(huán)境以及工作環(huán)境；

【問(wèn)題】績(jī)效的類(lèi)型有哪些？

1. 按績(jī)效考核的性質(zhì)劃分有：（1）定性考核、（2）定量考核。

2. 按考核的主體劃分有：（1）上級(jí)考核、（2）自我考核、（3）同級(jí)考核、（4）下級(jí)考核。

3. 按考核的時(shí)間進(jìn)行劃分有：（1）日常考核、（2）定期考核、（3）長(zhǎng)期考核、（4）不定期考核。

4. 按考核的形式劃分有：（1）口頭考核與書(shū)面考核（2）直接考核與間接考核（3）個(gè)別考核與集體考核。

5. 根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)方法劃分有：（1）絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核、（2）相對(duì)標(biāo)準(zhǔn)考核。

【問(wèn)題】績(jī)效獎(jiǎng)金是什么意思？

績(jī)效獎(jiǎng)金，也稱(chēng)一次性獎(jiǎng)金，績(jī)效工資的實(shí)質(zhì)是“崗位價(jià)值押金”。是根據(jù)員工的績(jī)效考核結(jié)果給與的一次性獎(jiǎng)勵(lì)，即企業(yè)在人崗不完全匹配的情況下，將員工對(duì)應(yīng)的崗位薪資水平分拆成兩部分，一部分固定發(fā)放，一部分則根據(jù)績(jī)效調(diào)整發(fā)放?？?jī)效獎(jiǎng)金對(duì)于績(jī)效不良者不會(huì)進(jìn)行罰款。

【問(wèn)題】績(jī)效工資是否屬于工資？

績(jī)效工資屬于工資。績(jī)效工資是以對(duì)員工績(jī)效的有效考核為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)將工資與考核結(jié)果相掛鉤的工資制度?？?jī)效工資一般由四部份組成：基本工資，年齡工資，崗位工資，獎(jiǎng)勵(lì)工資。工資總額是指各單位在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給本單位全部職工的勞動(dòng)報(bào)酬總額，由下列部分組成：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、津貼和補(bǔ)貼、其他。

【問(wèn)題】績(jī)效工資和基本工資有什么區(qū)別？

基本工資即勞動(dòng)者所得工資額的基本組成，它由用人單位根據(jù)規(guī)定的工資標(biāo)準(zhǔn)支付，較之工資額的其它組成部分具有相對(duì)穩(wěn)定性?？?jī)效工資主要是根據(jù)員工的第三種勞動(dòng)即凝固勞動(dòng)來(lái)支付工資，是典型的以成果論英雄，以實(shí)際的、最終的勞動(dòng)成果確定員工薪酬的工資制度。主要有計(jì)件工資制、傭金制等形式?？?jī)效工資從本義上說(shuō)，應(yīng)是根據(jù)工作成績(jī)和勞動(dòng)效率。