【問題】績效反饋的意義是什么？

績效反饋是績效考核的最后一步，是由員工和管理人員一起，回顧和討論考評的結(jié)果，如果不將考核結(jié)果反饋給被考評的員工，考核將失去極為重要的激勵(lì)、獎(jiǎng)懲和培訓(xùn)的功能。因此，有效的績效反饋對績效管理起著至關(guān)重要的作用。

【問題】績效評價(jià)的過程？

員工的績效考評過程一般可以分成以下若干階段：第一階段是建立績效考評標(biāo)準(zhǔn)。建立績效考評標(biāo)準(zhǔn)是企業(yè)的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作?？冃Э荚u標(biāo)準(zhǔn)的確定也是以職務(wù)分析為基礎(chǔ)，職務(wù)分析的結(jié)果決定了績效考評的標(biāo)準(zhǔn)。

第二、第三階段分別為確定績效考評的內(nèi)容和實(shí)施績效考評。一般來說，員工績效考評的內(nèi)容主要側(cè)重于工作實(shí)績和行為表現(xiàn)兩個(gè)方面，由有關(guān)人員對被考評員工的實(shí)際成績和表現(xiàn)做客觀的記錄，并確定在不同的指標(biāo)上的成績水平。

績效考評的第四階段是確定評語及改進(jìn)措施。該階段對被考評員工工作綜合評定，確定最后的評價(jià)等級，并指出其優(yōu)缺點(diǎn)和制定改進(jìn)方。

【問題】關(guān)鍵績效指標(biāo)的缺點(diǎn)？

雖然關(guān)鍵績效指標(biāo)為管理者提供了一個(gè)新的思路和途徑，為以后績效管理思想和工具的發(fā)展提供了一個(gè)新的平臺(tái)，受到了理論界和實(shí)踐界的肯定與認(rèn)可，但隨著管理實(shí)踐的不斷深入，關(guān)鍵績效指標(biāo)也暴露出某些不足和問題，其問題和不足主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

1. 關(guān)鍵績效指標(biāo)的戰(zhàn)略導(dǎo)向性不明確：

關(guān)鍵績效指標(biāo)強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略導(dǎo)向，但是具體的“戰(zhàn)略”指的到底是公司戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略，還是職能戰(zhàn)略，這在關(guān)鍵績效指標(biāo)里面并沒有明確指出；雖然絕大多數(shù)人將這里的戰(zhàn)略理解為競爭戰(zhàn)略，但是關(guān)鍵績效指標(biāo)同樣沒有提供可供選擇的戰(zhàn)略基本模板。另外，關(guān)鍵績效指標(biāo)沒有關(guān)注組織的使命、核心價(jià)值觀和愿景，這種戰(zhàn)略導(dǎo)向不夠全面，也缺乏戰(zhàn)略檢驗(yàn)和調(diào)整的根本標(biāo)準(zhǔn)。組織在面對不確定性環(huán)境的時(shí)候，或在戰(zhàn)略需要調(diào)整和修正的過程中，使用關(guān)鍵績效指標(biāo)的局限性尤為明顯。

2. 關(guān)鍵成功領(lǐng)域相對獨(dú)立，各個(gè)領(lǐng)域之間缺少明確的邏輯關(guān)系：

關(guān)鍵成功領(lǐng)域是根據(jù)戰(zhàn)略的需求確定的、對戰(zhàn)略有貢獻(xiàn)的相對獨(dú)立的領(lǐng)域，這就忽略了領(lǐng)域間橫向的協(xié)同和合作，使之相互之間沒有邏輯關(guān)系，并直接導(dǎo)致了關(guān)鍵績效指標(biāo)間缺乏邏輯關(guān)系。在管理實(shí)踐中，關(guān)鍵成功領(lǐng)域沒有數(shù)量的限制，不同的設(shè)計(jì)者可能提出不同的關(guān)鍵成功領(lǐng)域，進(jìn)而導(dǎo)出不同的關(guān)鍵績效指標(biāo)。

【問題】選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)遵循三個(gè)原則是什么？

選擇關(guān)鍵績效指標(biāo)應(yīng)遵循的三個(gè)原則：指標(biāo)的有效性、指標(biāo)的重要性和指標(biāo)的可操作性。（1）指標(biāo)的有效性，即所設(shè)計(jì)的指標(biāo)能夠客觀地、最為集中地反映要素的要求；（2）指標(biāo)的重要性，通過對組織整體價(jià)值創(chuàng)造業(yè)務(wù)流程的分析，找出對其影響較大的指標(biāo)，以反映其對組織價(jià)值的影響程度；（3）指標(biāo)的可操作性，即指標(biāo)必須有明確的定義和計(jì)算方法，容易取得可靠和公正的初始數(shù)據(jù)，盡量避免憑感覺主觀判斷的影響。

【問題】績效管理的核心？

績效管理的核心是績效評價(jià)和激勵(lì)管理，績效評價(jià)是企業(yè)實(shí)施激勵(lì)管理的重要依據(jù)，激勵(lì)管理是促進(jìn)企業(yè)績效提升的重要手段。

績效管理是指各級管理者和員工為了達(dá)到組織目標(biāo)共同參與的績效計(jì)劃制定、績效輔導(dǎo)溝通、績效考核評價(jià)、績效結(jié)果應(yīng)用、績效目標(biāo)提升的持續(xù)循環(huán)過程，目的是持續(xù)提升個(gè)人、部門和組織的績效。

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【問題】績效工資算月收入嗎？

績效工資算月收入。工資的組成包括工資、薪金、加薪、績效、勞動(dòng)分紅及各類津貼、補(bǔ)貼等勞動(dòng)收入。用人單位需要根據(jù)合法制定的考核制度對勞動(dòng)者發(fā)放績效工資。如果沒有考核制度，用人單位不得隨意克扣勞動(dòng)者的績效工資，否則屬于用人單位克扣工資。

【問題】績效工資是否屬于工資？

績效工資屬于工資?？冃ЧべY是以對員工績效的有效考核為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)將工資與考核結(jié)果相掛鉤的工資制度。績效工資一般由四部份組成：基本工資，年齡工資，崗位工資，獎(jiǎng)勵(lì)工資。工資總額是指各單位在一定時(shí)期內(nèi)直接支付給本單位全部職工的勞動(dòng)報(bào)酬總額，由下列部分組成：計(jì)時(shí)工資、計(jì)件工資、津貼和補(bǔ)貼、其他。

比如A先生到一家工廠工作，合同約定基本工資2800元，月工作22天，每日工作8小時(shí)，包括吃飯時(shí)間（加班費(fèi)另算）?？冃ЧべY每小時(shí)工價(jià)23元×8小時(shí)=184元，184×22=4048元，績效工資4048元+基本工資2800元=6848元，則張先生的應(yīng)發(fā)工資是6848元。

很多用人單位僅僅以基本工資作為勞動(dòng)者加班工資的基數(shù)，這顯然是錯(cuò)誤的，是不按照勞動(dòng)法支付延長工作時(shí)間勞動(dòng)報(bào)酬的違法行為。

績效工資的含義

績效工資是根據(jù)員工的第三種勞動(dòng)即凝固勞動(dòng)來支付工資，以實(shí)際的、最終的勞動(dòng)成果確定員工薪酬的工資制度。

績效工資分為廣義績效工資和狹義績效工資，其基本特征是將雇員的薪酬收入與個(gè)人業(yè)績掛鉤。它鼓勵(lì)員工追求符合企業(yè)要求的行為，激發(fā)每個(gè)員工的積極性，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。

績效工資簡單理解就是以員工的能力決定每月的工資高低，比如銷售人員只要賣出的東西多，這時(shí)拿到的績效工資就多；工廠很多員工采用計(jì)件，只要干的多這時(shí)拿到的工資也多等，這是一種以實(shí)際的、最終的勞動(dòng)成果確定員工薪酬的工資制度。

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