【問題】績效反饋的內(nèi)涵是什么？

績效是指企業(yè)員工在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)水平，是業(yè)績和效率的統(tǒng)稱。績效評(píng)價(jià)，是指定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人工作業(yè)績的一種正式制度。它通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測量員工在職務(wù)上的工作行為和工作成果。 而績效反饋，就是將績效評(píng)價(jià)的結(jié)果反饋給被評(píng)估對(duì)象，并對(duì)被評(píng)估對(duì)象的行為產(chǎn)生影響。績效反饋是績效評(píng)估工作的最后一環(huán)，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，能否達(dá)到績效評(píng)估的預(yù)期目的，取決于績效反饋的實(shí)施。

【問題】績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容有哪些？

績效評(píng)價(jià)的內(nèi)容：績效目標(biāo)與戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的適應(yīng)性；財(cái)政資金使用情況、財(cái)務(wù)管理狀況和資產(chǎn)配置、使用、處置及其收益管理情況；為加強(qiáng)管理所制定的相關(guān)制度、采取的措施等；績效目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度，包括是否達(dá)到預(yù)定產(chǎn)出和效果等；需要評(píng)價(jià)的其他內(nèi)容。

【問題】績效計(jì)劃的類型？

按責(zé)任主體劃分：

績效計(jì)劃按責(zé)任主體分為公司績效計(jì)劃、部門績效計(jì)劃以及個(gè)人績效計(jì)劃三個(gè)層次，一般來講，公司績效計(jì)劃會(huì)分解為部門績效計(jì)劃，部門績效計(jì)劃會(huì)分解為個(gè)人績效計(jì)劃；一個(gè)部門所有員工個(gè)人績效計(jì)劃的完成支持部門績效計(jì)劃的完成，所有部門績效計(jì)劃的協(xié)調(diào)完成支持公司整體績效計(jì)劃的完成。

按期間劃分：

績效計(jì)劃按期間可以分為年度績效計(jì)劃、季度績效計(jì)劃、月度績效計(jì)劃等，年度績效分解為季度績效計(jì)劃，季度績效計(jì)劃可以進(jìn)一步分解為月度績效計(jì)劃。季度、月度績效計(jì)劃的制定以年度、季度績效計(jì)劃為基礎(chǔ)，同時(shí)還要考慮外部環(huán)境變化以及內(nèi)部條件的制約。

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【問題】績效管理的目的及意義？

管理目的：

1. 實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并且能隨需而變。

2. 在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的原則下，平衡各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

3. 對(duì)于執(zhí)行業(yè)務(wù)的員工，分別給予公平合理的執(zhí)行力評(píng)價(jià)（績效考核）。

4. 從《績效考核》的結(jié)果，進(jìn)行績效分析，找出企業(yè)的弱點(diǎn)與優(yōu)勢。

【問題】影響績效的主要因素？

企業(yè)影響績效的因素主要有以下五個(gè)方面：

1. 工作者本身的態(tài)度、工作技能、掌握的知識(shí)、智商、情商等企業(yè)績效管理系統(tǒng)；

2. 工作本身的目標(biāo)、計(jì)劃、資源需求、過程控制等；

3. 包括流程、協(xié)調(diào)、組織在內(nèi)的工作方法；

4. 工作環(huán)境，包括文化氛圍、自然環(huán)境以及工作環(huán)境；

績效和提成的區(qū)別有：

1. 操作程序不同：績效薪酬的操作程序包含量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇、目標(biāo)設(shè)定以及考評(píng)辦法等一系列程序，提成的操作程序是企業(yè)與員工設(shè)定約定的比例，達(dá)成相應(yīng)的指標(biāo)即可；

2. 包含形式不同：績效薪酬的形式是針對(duì)員工超額工作部分或工作績效突出部分所支付的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，提成的形式是按銷售額或盈利額設(shè)定一定的比例所支付的浮動(dòng)工資；

3. 針對(duì)對(duì)象不同：績效薪酬包含的對(duì)象范圍可以是個(gè)人、組織以及組織內(nèi)各個(gè)部門或人員，提成主要針對(duì)的對(duì)象是銷售人員或銷售部門；

4. 設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)不同：績效薪酬可以設(shè)定多種標(biāo)準(zhǔn)，如量化標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)化標(biāo)準(zhǔn)等，提成設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)一般是按業(yè)務(wù)量或銷售額做出約定，即量化標(biāo)準(zhǔn)。

【問題】績效是什么意思？

績效是指組織、團(tuán)隊(duì)或個(gè)人，在一定的資源、條件和環(huán)境下，完成任務(wù)的出色程度，是對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度及達(dá)成效率的衡量與反饋。

績效，從管理學(xué)的角度看，包括個(gè)人績效和組織績效兩個(gè)方面。

從字面意思分析，績效是績與效的組合?？兙褪菢I(yè)績，體現(xiàn)企業(yè)的利潤目標(biāo)，又包括兩部分：目標(biāo)管理和職責(zé)要求。企業(yè)要有企業(yè)的目標(biāo)，個(gè)人要有個(gè)人的目標(biāo)要求，目標(biāo)管理能保證企業(yè)向著希望的方向前進(jìn)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)或者超額完成目標(biāo)可以給予獎(jiǎng)勵(lì)，比如獎(jiǎng)金、提成、效益工資等；職責(zé)要求就是對(duì)員工日常工作的要求，比如業(yè)務(wù)員除了完成銷售目標(biāo)外，還要做新客戶開發(fā)、市場分析報(bào)告等工作，對(duì)這些職責(zé)工作也有要求，這個(gè)要求的體現(xiàn)形式就是工資。效就是效率、效果、態(tài)度、品行、行為、方法、方式。效是一種行為，體現(xiàn)的是企業(yè)的管理成熟度目標(biāo)。效又包括紀(jì)律和品行兩方面，紀(jì)律包括企業(yè)的規(guī)章制度、規(guī)范等，紀(jì)律嚴(yán)明的員工可以得到榮譽(yù)和肯定，比如表彰、發(fā)獎(jiǎng)狀/獎(jiǎng)杯等；品行指個(gè)人的行為，“小用看業(yè)績，大用看品行”，只有業(yè)績突出且品行優(yōu)秀的人員才能夠得到晉升和重用。