【問題】績效反饋的內(nèi)涵是什么？

績效是指企業(yè)員工在一定時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)目標(biāo)的貢獻(xiàn)水平，是業(yè)績和效率的統(tǒng)稱?？冃гu(píng)價(jià)，是指定期考察和評(píng)價(jià)個(gè)人工作業(yè)績的一種正式制度。它通過系統(tǒng)的方法、原理來評(píng)定和測(cè)量員工在職務(wù)上的工作行為和工作成果。 而績效反饋，就是將績效評(píng)價(jià)的結(jié)果反饋給被評(píng)估對(duì)象，并對(duì)被評(píng)估對(duì)象的行為產(chǎn)生影響?？冃Х答伿强冃гu(píng)估工作的最后一環(huán)，也是最關(guān)鍵的一環(huán)，能否達(dá)到績效評(píng)估的預(yù)期目的，取決于績效反饋的實(shí)施。

【問題】績效監(jiān)控目的是什么？

首先，通過績效監(jiān)控，管理者可以及時(shí)了解員工的工作績效情況，包括績效計(jì)劃的執(zhí)行情況、任務(wù)完成情況以及工作過程中的態(tài)度和行為。這使得管理者可以對(duì)員工在工作中的表現(xiàn)進(jìn)行有效的評(píng)價(jià)，發(fā)現(xiàn)問題并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行改進(jìn)。

其次，績效監(jiān)控還可以幫助管理者識(shí)別并激勵(lì)優(yōu)秀的員工。通過績效監(jiān)控，管理者可以辨別高績效員工并給予他們相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，從而提高他們的工作滿意度和工作動(dòng)力，激發(fā)其更好的工作表現(xiàn)。

此外，績效監(jiān)控還可以為管理者提供數(shù)據(jù)支持，以便進(jìn)行更有效的資源配置和績效分析。通過績效監(jiān)控，管理者可以及時(shí)了解團(tuán)隊(duì)和組織的整體績效水平，從而針對(duì)性地制定資源分配策略，優(yōu)化工作流程，提高工作效率。

【問題】績效監(jiān)控的作用是什么？

（1）當(dāng)下級(jí)在績效實(shí)施過程中遇到困難時(shí)，上級(jí)能及時(shí)地對(duì)其進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)，并為其提供克服困難所需的資源和服務(wù)。

（2）期初制定的績效指標(biāo)和目標(biāo)可能隨著環(huán)境的變化而變得不切實(shí)際或無法實(shí)現(xiàn)，在績效監(jiān)控的過程中，上級(jí)可適時(shí)地對(duì)下級(jí)的績效標(biāo)準(zhǔn)體系進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以免下級(jí)陷入消極或絕望的困境。

（3）當(dāng)下級(jí)的行為偏離預(yù)定軌道時(shí)，能及時(shí)地發(fā)現(xiàn)，起到防微杜漸的作用，以免造成重大的損失。

（4）在繁忙的工作中和緊張的壓力下，下級(jí)特別需要上級(jí)對(duì)其努力和成績的關(guān)注和認(rèn)可。在績效指導(dǎo)和監(jiān)控的過程中，上級(jí)對(duì)下級(jí)及時(shí)、積極的正反饋會(huì)產(chǎn)生“皮革馬利翁效應(yīng)”，其激勵(lì)效果甚至?xí)^物質(zhì)激勵(lì)。

（5）通過績效監(jiān)控，上級(jí)可為其后的績效考評(píng)和績效反饋收集到客觀、公正的事實(shí)依據(jù)。

【問題】績效計(jì)劃的內(nèi)容包括哪些？

績效計(jì)劃的內(nèi)容包括：績效考核目標(biāo)體系的構(gòu)建；績效考核周期的確定；對(duì)績效管理其他三個(gè)環(huán)節(jié)工作的初步規(guī)劃。

【問題】關(guān)鍵績效指標(biāo)的意義？

KPI可以使部門主管明確部門的主要責(zé)任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標(biāo)。建立明確的切實(shí)可行的KPI體系，是做好績效管理的關(guān)鍵。它用于衡量工作人員工作績效表現(xiàn)的量化指標(biāo)，是績效計(jì)劃的重要組成部分。KPI可以把個(gè)人和部門的目標(biāo)與公司整體的目標(biāo)聯(lián)系起來，對(duì)于管理者而言，階段性地對(duì)部門/個(gè)人的KPI輸出進(jìn)行評(píng)價(jià)和控制，可引導(dǎo)正確的目標(biāo)發(fā)展，集中測(cè)量公司所需要的行為，定量和定性地對(duì)直接創(chuàng)造利潤和間接創(chuàng)造利潤的貢獻(xiàn)作出評(píng)估。

【問題】績效的性質(zhì)是什么？

績效的性質(zhì)有多因性、多維性與動(dòng)態(tài)性。

1. 績效的多因性

員工績效的優(yōu)劣不是取決于單一因素，而要受制于主觀、客觀的多種因素影響。它既受到環(huán)境因素的影響，又受到工作特征因素的影響，如自主性、完整性等。它既受到員工自身能力、個(gè)性因素影響，又與組織的制度與機(jī)制有關(guān)，同時(shí)更受到員工的工作動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀的影響。下圖所示的工作績效模型，列出了影響工作績效的四種主要因素，即員工的激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)。其中，前兩者是員工自身的、主觀性影響因素；后兩者則是客觀性影響因素。

績效是激勵(lì)、技能、環(huán)境與機(jī)會(huì)四變量的函數(shù)。

【問題】績效和提成是一個(gè)意思嗎？

績效和提成不是一個(gè)意思，績效是指將員工的財(cái)務(wù)回報(bào)與其成功的工作績效聯(lián)系，以工作績效作為員工報(bào)酬的基礎(chǔ)，提成指將企業(yè)盈利按照一定的比例在企業(yè)和員工之間分成的方式。

績效和提成的區(qū)別有：

1. 操作程序不同：績效薪酬的操作程序包含量化評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇、目標(biāo)設(shè)定以及考評(píng)辦法等一系列程序，提成的操作程序是企業(yè)與員工設(shè)定約定的比例，達(dá)成相應(yīng)的指標(biāo)即可；

2. 包含形式不同：績效薪酬的形式是針對(duì)員工超額工作部分或工作績效突出部分所支付的獎(jiǎng)勵(lì)性報(bào)酬，提成的形式是按銷售額或盈利額設(shè)定一定的比例所支付的浮動(dòng)工資；

3. 針對(duì)對(duì)象不同：績效薪酬包含的對(duì)象范圍可以是個(gè)人、組織以及組織內(nèi)各個(gè)部門或人員，提成主要針對(duì)的對(duì)象是銷售人員或銷售部門；

【問題】績效工資交稅嗎？

績效考核獎(jiǎng)需要交個(gè)人所得稅的。

根據(jù)《中華人民共和國個(gè)人所得稅法實(shí)施條例》第六條“個(gè)人所得稅法規(guī)定的各項(xiàng)個(gè)人所得的范圍：（一）工資、薪金所得，是指?jìng)€(gè)人因任職或者受雇而取得的工資、薪金、獎(jiǎng)金、年終加薪、勞動(dòng)分紅、津貼、補(bǔ)貼以及與任職或者受雇有關(guān)的其他所得。

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